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        2023年11月中國快遞發展指數報告
        發布時間:2023/12/8 12:00:46   來源:國家郵政局   字體大。骸】【】【】   訪問次數:179

                      

        經測算,202311月中國快遞發展指數為406.4,同比提升20%。其中發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數分別為502.7、561.7、268.665.4,同比分別提升27.8%、16.7%、14.5%11.4%。11月,行業規模大幅上漲,跨境發展取得積極成效,有效支撐國內國際線上消費。

        11月,快遞發展規模指數為502.7,同比提升27.8%。從分項指標看,預計11月快遞業務量同比增速將在30%左右,業務收入將同比增長27%左右。11月,快遞市場規模加速擴大,業務量突破130億件,單月增量有望超30億件,創歷史新高。一方面,行業全力保障國內11”大促(111-1116日),累計攬收快遞包裹77.67億件,同比增長25.7%。111日和1111日,快遞包裹攬收量分別達6.26億件和6.39億件,雙峰運行,雙峰差距進一步縮小。另一方面,快遞企業持續發力海外市場,滿足海外消費者黑色星期五網絡星期一多樣化寄遞需求,推動跨境寄遞快速增長,部分快遞企業跨境業務量增幅超70%。

        11月,快遞服務質量指數為561.7,同比提升16.7%。從分項指標看,快遞服務公眾滿意度預計為83.1分,同比提升1分。重點地區72小時準時率預計為80.5%,同比提升8.2個百分點。一方面,快遞企業推動數智化技術與倉配一體服務深度融合,有序聚合預售包裹與前置網倉,實現驛站+智能快遞柜+無人車配送有機組合,有效化解高峰服務壓力,持續提升服務時效,實現眾多包裹分鐘級送達,令旺季消費更加安心、放心、暖心。另一方面,快遞企業創新倉配+倉播一體化營銷服務方式,構建多倉協同、逆向全托管、送裝一體等多元服務體系,為品牌提供端到端智慧供應鏈解決方案,為消費者提供高品質服務。

        11月,快遞發展能力指數為268.6,同比提升14.5%。11”期間,為保障包裹安全高效運抵消費者手中,快遞企業提前加大資源投入,增加人員儲備,旺季服務能力穩步提升。一是多渠道提升運輸能力。行業自有航空公司新開石家莊=東京”“昆明=仰光兩條全貨機國際航線,高效支撐河北、云南等地企業出海,東亞、東南亞航空服務能力有所增強?爝f企業利用懷化至萬象的中老鐵路國際班列,助力當地農產品貿易加速發展。在無錫試點空鐵軌聯運模式,通過地鐵運快遞,促進航空貨運場站與城市集散中心間高效轉運,提升既有城市軌道交通資源利用效率,緩解路面交通壓力。二是多區域加強基礎設施建設。快遞企業在多地新建、升級樞紐分撥中心,蘭州亞洲一號投產運營,海南總部及航空物流樞紐基地、長沙智慧物流產業園加快建設,行業分撥集散能效進一步提升。三是多方式增強跨境保障能力。快遞企業增加國際包機,加大跨境倉備貨處理能力,上線稅費代繳、重貨急件等服務,優化落地配服務方案,提升數字清關效率,進一步增強跨境寄遞的確定性、時效性。

        11月,發展趨勢指數為65.4,同比提升11.4%。11月,行業通過優服務、強運能,高質量支撐線上大促。預計12月,快遞市場將平穩運行,全年迎來完美收官。

        附注

        1.快遞發展指數指標體系

        快遞發展指數指標體系包含發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數等4個一級指標和11個二級指標。其中,發展規模指數包括業務量和業務收入2個二級指標,服務質量指數包括公眾滿意度、72小時準時率和用戶申訴率3個二級指標,發展能力指數包括快遞深度、網點密度、勞動生產率和支撐網絡零售額等4個二級指標,發展趨勢指數包括業務增長預期和快遞資本市場預期2個二級指標。

        2.評價方法

        中國 快遞發展指數評價采用指數評價方法,以20163月為基期,基期值設定為100,通過標準值實現數據的無量綱化,通過加權合成中國快遞發展指數。

        3.數據來源

         國內生產總值(GDP)、支撐網絡零售額歷史數據來自國家統計局,其余所有數據來自國家郵政局。

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